Tips Memilih Jasa Forwarder Ekspor yang Tepat

Saat ini cara kita berbelanja sudah berbeda, kita bahkan sudah tidak perlu lagi repot-repot mendatangi toko atau pasar. Lewat smartphone kita dapat berbelanja melalui daring (online). Budaya berbelanja daring ini telah memengaruhi pertumbuhan bisnis penunjangnya, seperti bisnis ekspedisi. Ekspedisi berperan mengantarkan barang dari produsen ke konsumen yang telah dipesan oleh konsumen.

Hal tersebut berlaku pula apabila Anda sebagai produsen, ingin mengirim barang ke luar negeri. Maka dibutuhkan sebuah agen ekspedisi khusus yang melayani pengiriman ke luar negeri.

Agen ekspedisi untuk pengiriman produk Anda keluar negeri ini disebut forwarder. Mencaari forwarder yang terpercaya adalah hal yang sangat penting bagi Anda yang ingin mengirimkan produknya keluar negeri.

Apabila forwarder yang Anda pilih ternyata tidak dapat dipercaya, alih-alih mendapatkan keuntungan yang tinggi karena berhasil menjual produknya ke luar negeri malah akan menimbulkan banyak masalah, bahkan bisa merugi loh.

Yuk mari lebih mengenal forwarder dan cara memilih jasa forwarder yang terpercaya untuk mengantarkan produk Anda keluar negeri secara aman.

Apa Itu Forwarder?

Jasa Forwarder atau lebih dikenal juga sebagai Freight Forwarder merupakan sebuah usaha yang bergerak di bidang pengiriman barang untuk mewakili pengirim. Pada dasarnya, forwarder memiliki berbagai layanan mulai dari tracking keberadaan barang, mempersiapkan berbagai dokumen pengiriman, manajemen pergudangan, pemesanan cargo dan container yang dibutuhkan pengirim, dan lain sebagainya.

Baca Juga: Bill of Lading

Secara garis besar, layanan yang dimiliki forwarder adalah layanan yang berhubungan dengan kegiatan ekspor dan impor suatu barang. Hal tersebut bertujuan memudahkan klien yang menggunakan jasa forwarder tersebut dalam proses pengiriman barang.

Keuntungan Menggunakan Forwarder

Pada dasarnya, Anda pun dapat melakukan pengiriman barang melalui ekspor secara mandiri. Namun ada banyak keterbatasan yang harus Anda lalui. Mulai dar keterbatasan ilmu hingga keterbatasana pengalaman dalam hal kegiatan ekspor.

Tentu saja ini akan menimbulkan masalah lain. Masalah tersebut dapat anda hindari dengan menggunakan jasa forwarder yang profesional. Mereka telah memiliki pengalaman dalam mengirim barang ke luar negeri di berbagai negara.

Baca Juga: Letter of Credit (L/C)

Adapun keuntungan menggunakan forwarder adalah sebagai berikut:

Efisien, keuntungan yang paling besar dirasakan adalah efisiensi. Anda dapat tetap fokus pada operasional bisnis Anda tanpa takut menghawatirkan prosedur pengiriman barang Anda. Anda tidak perlu mempersiapkan dokumen pengiriman, memilih kontainer, berhubungan langsung dengan bea cukai, dan lain-lain.
Kepastian, Anda akan mendapatkan kepastian bahwa produk akan dikirim secara aman ditangan forwarder yang berpengalaman, tanpa takut tersandung oleh masalah perizinan, dokumen, dan pajaknya.
Lebih Ekonomis dan Fleksibel, beberapa orang mungkin akan berpikir bahwa pengiriman secara pribadi akan lebih hemat sebab segalanya dapat dikerjakan sendiri atau dengan karyawan Anda, namun hal ini memiliki risiko yang tinggi. Forwarder memberikan fleksibilitas yang tinggi bagi Anda agar dapat menyesuaikan layanan apa saja yang Anda butuhkan, sehingga Anda dapat menyesuaikan anggarannya dan tetap terjamin pengirimannya.

Kriteria Memilih Forwarder yang Tepat

Terdapat kriteria ideal yang Anda butuhkan untuk memilih forwarder yang bukan hanya mengirimkan produk Anda namun juga profesional di bidang pengiriman barang keluar negeri. Adapun kriteria memilih forwarder yang tepat bagi Anda adalah sebagai berikut:

Baca Juga: Bill of Exchange

1. Keandalan

Pastikan forwarder yang anda pilih telah memiliki pengetahuan dan pengalaman atas produk yang ingin Anda kirim. Ini akan menjamin produk anda mendapatkan perlakuan yang tepat saat proses pengiriman. Selain itu, forwarder juga harus dapat dipercaya dengan melihat kontrak kerjasamanya, terutama pada batasan tanggung jawab forwarder selaku agen pengiriman barang Anda.

2. Kemudahan

Forwarder yang Anda pilih harus memberikan kemudahan dalam berbagai aspek. Sebab kemudahan yang mereka berikan merupakan alasan utama Anda dalam memilih mereka bukan?. Jika Anda masih direpotkan pada sebuah aktivitas yang seharusnya merupakan job deskripsi dari forwarder, maka ini akan mengganggu aktivitas Anda yang lainnya, terutama dalam operasional bisnis Anda.

3. Transparansi

Forwarder yang Anda pilih harus memiliki transparansi biaya yang dibutuhkan atas pengiriman produkbarang Anda. Ini akan memberikan gambaran kepada anda tentang anggaran yang dibutuhkan dala mengirim produk tersebut.

4. Responsif

Pastikan forwarder anda memiliki komunikasi yang baik dan respon yang cepat. Hal ini penting bagi Anda mengkomunikasikan informasi yang penting kepada forwarder dengan balasan yang baik dan cepat. Begitu pula sebaliknya, forwarder harus aktif memberikan informasi yang penting kepada Anda.

5. Fleksibilitas Layanan

Pastikan forwarder yang Anda pilih memiliki layanan yang fleksibel. Misalnya, Anda harus mengirimkan produk Anda ke Thailand dengan menggunakan kapal laut tapi harus transit terlebih dahulu ke Singapura, namun klien Anda membutuhkan waktu yang lebih cepat. Apakah forwarder tersebut bisa menggunakan pesawat udara? Atau bisakah transit dari Singapura dan melalui angkutan darat ke Thailand?

Tips Memilih Jasa Forwarder yang Tepat Bagi Anda

Kali ini kami akan memberikan langkah praktis bagi Anda dalam memilih forwarder yang tepat sesuai untuk kebutuhan Anda. Adapun langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:

1. Pahami kebutuhan anda

Pada tahap ini Anda harus menganalisis kebutuhan Anda dalam proses pengiriman. Hal ini akan membantu Anda melakukan efisiensi dan efiktifitas. Anda dapat menentukan cara transportasi yang tepat dan layanan spesifik apa yang Anda butuhkan dalam menentukan forwarder. Sebab setiap forwarder memiliki layanan dan harga yang berbeda.

2. Cari tahu lebih dalam tentang profil prusahaan forwarder Anda

Anda harus melakukan riset sederhana untuk menjawab apakah calon forwarder Anda dapat dipercaya. Anda bisa mulai melihat dari alamat kantornya, apakah alamat yang diberikan telah sesuai, sudah berapa lama mereka berdiri,serta berbagai bentuk peraturan dan kontrak kerjasamanya.

Tentu saja proses ini akan meminamilisir risiko apabila Anda mempercayakan forwarder yang tidak dapat dipercaya. Sebab dalam proses pengiriman mungkin Anda akan mengharapkan kerjasama jangka panjang sehingga Anda tidak perlu menggunakan forwarder baru dalam setiap pengiriman produk Anda yang belum tentu dapat diperaya dan profesional

3. Memberikan garansi atas keamanan barang Anda.

Forwarder yang memberikan garansi atas keselamatan dan keamanan produk Anda untuk sampai ke tujuan tentu saja harus menjadi nilai plus bagi Anda dalam memilih mereka sebagai mitra dalam proses pengiriman barang Anda.

Garansi atau asuransi yang akan diberika biasanya meliputi garansi barang akan pasti sampai di tangan penerima atau asuransi jika barang yang dikirim hilang atau cacat pada saat proses pengiriman.

4. Transparansi biaya penagihan

Forwarder profesional dan terpercaya akan memberikan jumlah tagihan atas layanan yang diberikan dengan transparansi. Anda akan mendapatkan laporan penagihan secara rinci sesuai dengan layanan yang Anda butuhkan.

5. Kesesuaian harga dengan kualitas layanan

Beberapa orang berpikir untuk memilih forwarder yang memiliki biaya murah. Namun Anda perlu mempertimbangkan kualitas layanan mereka. Jangan hanya karena keinginan memilih yang termurah maka akan menimbulkan masalah dikemudian hari.

Sebab banyak terjadi kasus pengiriman bermasalah hingga penipuan yang menyebabkan barang sampai dengan telat atau bahkan barang tidak kunjung diterima.

Oleh karena itu, Anda perlu menilai harga yang ditawarkan apakah telah sesuai dengan kualitas serta kebutuhan Anda. Jika harga yang ditawarkan belum menemukan titik temu maka anda dapat bernegosiasi.

Penutup

Forwarder adalah mitra Anda dalam hal pengiriman barang Anda ke luar negeri. Anda perlu benar-benar memperhatikan dan mencari forwarder yang dapat dipercaya, profesional, dan berpengalaman untuk menjamin produk Anda dapat dikirim secara Aman.

Forwarder yang tidak profesional akan menimbulkan masalah saat proses pengiriman. Hal tersebut bukan hanya berimbas pada penjualan dan profit Anda, tapi juga memengaruhi reputasi Anda di mata klien atau konsumen Anda.

Jika merasa artikel ini bermanfaat, yuk bantu sebarkan ke teman-teman Anda. Jangan lupa untuk like, share, dan berikan komentar pada artikel ini ya Sahabat Wirausaha.

Referensi:

• Editor