6 Tips Berbisnis Kuliner di Grabfood – Sahabat Wirausaha, tak bisa dipungkiri bahwa bisnis kuliner saat ini merupakan salah satu kategori bisnis yang paling diminati oleh para pelaku usaha di Indonesia. Kemudahan berbisnis secara online di berbagai platform layanan on demand turut mendukung perkembangan usaha kuliner dan membuka peluang pasar yang lebih luas, tak terkecuali bagi pelaku UMKM. 

Salah satu platform ini adalah Grab Indonesia. Melalui layanan pesan-antar makanan, Grab Indonesia membuka kesempatan bagi para pelaku usaha untuk menjadi Mitra Grabfood. Nah, bagi Sahabat Wirausaha yang tertarik untuk jualan kuliner di Grabfood, caranya ternyata cukup mudah untuk diikuti. Simak cara daftar dan tips bisnis berikut ini.

Cara Daftar Bisnis Kuliner di Grabfood

Dilansir dari laman youtube Grab Indonesia, ada 5 (lima) tahapan yang wajib diikuti untuk menjadi Mitra Grabfood antara lain sebagai berikut.

1. Unduh Aplikasi Grab Merchant

Untuk bergabung menjadi Mitra Merchant Grabfood, Sahabat Wirausaha perlu melakukan registrasi awal yang dapat dilakukan melalui aplikasi Grab Merchant di IOS dan Android. Proses registrasi tersebut gratis alias tidak dipungut biaya apapun ya. Jadi, bagi Sahabat Wirausaha yang belum punya aplikasi Grab Merchant, silahkan diunduh melalui playstore.

Baca Juga: 6 Waralaba Kuliner Terjangkau yang Cocok Untuk UMKM, Minat Coba?

2. Buat Profil Bisnis

Setelah aplikasi berhasil diunduh, Sahabat Wirausaha dapat membuat profil bisnis dengan cara melengkapi data diri. Bagaimana caranya?

  • Klik ‘Daftar’.
  • Masukkan nomor handphone bisnis dan email bisnis.
  • Pilih kategori bisnis. Untuk bisnis kuliner, dapat memilih “makanan dan minuman”.
  • Buat kata sandi yang mudah diingat dan sesuai dengan syarat yang tercantum.
  • Klik ‘Buat Akun’.

3. Mengaktifkan Akun dan Melengkapi Dokumen

Setelah profil bisnis berhasil dibuat, langkah selanjutnya adalah mengaktifkan akun Grabfood dan melengkapi dokumen yang disyaratkan seperti berikut ini.

  • Klik ‘Aktifkan Sekarang’ untuk Grabfood.
  • Sahabat Wirausaha juga dapat memilih ‘Aktifkan Sekarang’ untuk Kode QR OVO sebagai alternatif metode pembayaran.
  • Masukkan nomor handphone bisnis dan email bisnis untuk verifikasi akun.
  • Masukkan kode OTP.
  • Pilih ‘Tipe Bisnis’ (pilihan terdiri dari: perseorangan, kemitraan, perusahaan, pemerintahan, atau lainnya).
  • Selanjutnya, menyiapkan dokumen untuk aktivasi akun seperti KTP, foto toko, dan beberapa foto makanan.
  • Formulir dan dokumen yang sudah dilampirkan akan ditinjau oleh tim selama satu sampai dua hari kerja.

4. Melakukan Proses Aktivasi Grabfood

Nah, untuk proses aktivasi Grabfood, Sahabat Wirausaha perlu mengisi  7 (tujuh) poin kelengkapan data sebagai berikut.

  • Informasi Toko

Informasi toko memuat beberapa rincian seperti nama toko, alamat yang disertai dengan titik koordinat, nomor telepon toko, alamat email toko dengan menggunakan domain Gmail, foto logo toko (jika ada) yang berbentuk persegi empat dengan ukuran 80x80 pixel, serta foto toko (tampak depan dan bagian dalam toko secara jelas dan menyeluruh).

Baca Juga: Sambal Bu Rudy, Produk Kuliner Lokal yang Ikut Berkembang Secara Digital

  • Profil Pemilik

Pada bagian profil pemilik, Sahabat Wirausaha perlu melakukan proses verifikasi yaitu dengan cara mengunggah foto KTP dan foto selfie dengan KTP. Panduan untuk pengambilan foto selfie dengan KTP yang benar, dapat Sahabat Wirausaha lihat melalui link ini ya.

  • Rekening Bank

Selanjutnya, Sahabat Wirausaha perlu melakukan verifikasi rekening bank yang akan digunakan untuk transaksi. Rekening tersebut juga berfungsi sebagai rekening tujuan untuk transfer penghasilan toko.

Jika nama pemilik rekening ternyata berbeda dengan nama pemilik toko, maka Sahabat Wirausaha perlu mencentang tombol pernyataan dan mengunggah surat kuasa yang telah dibuat sebelumnya.

  • Dokumen Legal

Sahabat Wirausaha juga perlu mengirim legalitas dokumen untuk proses verifikasi bisnis. Dokumen legal yang harus diunggah adalah foto asli Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP), Surat Keterangan Domisili Perusahaan, Akta Pendirian, Pengesahan Akta, dan Tanda Daftar Perusahaan. Pastikan bahwa foto-foto dokumen tersebut diunggah dengan kualitas yang baik dan tidak buram.

  • Detail Restoran

Detail restoran memuat berbagai informasi tentang restoran dan nantinya akan ditampilkan secara publik, loh. Jadi, buatlah deskripsi semenarik mungkin ya.

  • Foto Menu dan Makanan

Selain foto toko secara fisik, Sahabat Wirausaha juga perlu mengunggah foto menu dan makanan apa saja yang tersedia di toko/restoran. Banyaknya foto yang diunggah maksimal 25 foto. Pada bagian menu, wajib sertakan nama menu dan harga juga ya. 

  • Jam Buka

Kelengkapan data yang terakhir adalah informasi jam buka toko. Pilihan jam buka toko yang tersedia misalnya 24 jam atau pilihan jam buka dengan rentang waktu (interval). Sahabat Wirausaha dapat mengubah waktu, jika perlu.

Nah, setelah mengisi poin-poin tersebut, maka Sahabat Wirausaha dapat mengklik tombol ‘kirim’. Pastikan juga Sahabat Wirausaha telah menyetujui syarat dan ketentuan OVO untuk verifikasi data. Proses verifikasi tersebut membutuhkan waktu selama 2 hari kerja. 

Baca Juga: Menarik Dicoba! 6 Ide Bisnis Aneka Kuliner Legendaris Khas Betawi

  • Memeriksa Status Aktivasi

Setelah proses verifikasi OVO selesai, Sahabat Wirausaha akan menerima dokumen kontrak Grabfood melalui email bisnis yang terdaftar untuk ditandatangani. Proses aktivasi Grabfood dan OVO membutuhkan waktu yang cukup lama yaitu 5 hari hingga 8 hari kerja. Untuk status aktivasi, dapat dilihat pada tampilan halaman depan aplikasi Grab Merchant di bagian ‘periksa data anda’.

Tips Berbisnis Kuliner di Grabfood

Setelah mengetahui cara mendaftar Mitra Grabfood, berikut ini ada beberapa tips berbisnis kuliner di Grabfood yang dapat diikuti oleh Sahabat Wirausaha.

1. Menyelesaikan Proses Registrasi dan Aktivasi Akun

Pastikan bahwa Sahabat Wirausaha telah menyelesaikan seluruh tahapan proses registrasi dan proses aktivasi akun Grabfood telah berhasil dilakukan.

2. Memahami dan Mematuhi Kode Etik (Code of Conduct)

Sebagai Mitra Grabfood (Merchant), Sahabat Wirausaha wajib mengetahui tentang kode etik yang berlaku di dalam perusahaan Grab dan mematuhinya. Kode etik tersebut meliputi kode etik umum dan kode etik khusus mitra penjual (merchant). Di dalam kode etik tersebut, terdapat rincian tentang jenis pelanggaran ringan hingga pelanggaran berat serta sanksi-sanksinya. Secara lengkap, dapat Sahabat Wirausaha baca melalui link ini ya.

3. Mengetahui dan Mengikuti Standar Keamanan dan Kualitas Makanan

Mitra Grabfood wajib mematuhi standar keamanan dan kualitas makanan yang telah ditetapkan oleh pihak Grabfood. Standar tersebut merupakan pedoman bagi pihak mitra untuk selalu menjaga dan meningkatkan kualitas produk (makanan/minuman) yang disajikan kepada pelanggan. Dengan mematuhi standar keamanan, pihak mitra dapat menghindari kemungkinan terburuk terjadinya pelanggaran atas kode etik yang telah ditetapkan.

4. Memahami dan Mematuhi Ketentuan Dagang yang Berlaku

Selain kode etik dan standar keamanan, Sahabat Wirausaha juga wajib mematuhi ketentuan dagang yang berlaku. Secara rinci, penjelasan mengenai ketentuan dagang dapat dibaca melalui link ini. Baik kode etik, standar keamanan dan kualitas makanan, maupun ketentuan dagang, ketiganya merupakan hal penting yang wajib diperhatikan oleh Sahabat Wirausaha ketika bergabung menjadi mitra. Hal ini perlu dilakukan untuk menjaga hubungan kemitraan yang baik dan langgeng serta menjaga nama baik Mitra.

Baca Juga: 10 Makanan Kemasan Paling Dicari Konsumen, Pebisnis Kuliner Wajib Tahu!

5. Manfaatkan Fitur-Fitur Aplikasi Grab Merchant

Sahabat Wirausaha juga dapat memanfaatkan fitur-fitur pada aplikasi Grab Merchant loh. Fitur-fitur tersebut membuat pelayanan dan komunikasi dengan pelanggan menjadi lebih mudah. Dilansir dari laman youtube Grab Indonesia, ada beberapa fitur canggih yang dapat dimanfaatkan yaitu:

  • Fitur Pesanan

Fitur ini digunakan untuk menerima pesanan dari pelanggan dan memeriksa riwayat pesanan sebelumnya. 

  • Fitur Menu Editor

Fitur ini sangat bermanfaat bagi restoran yang menyajikan banyak menu. Pihak merchant dapat mengatur menu dengan mengklik pilihan “Buat Daftar Menu”. Mulai dari nama menu, harga, foto, serta deskripsi dapat diubah melalui fitur ini.

  • Fitur Grosir

Nah, saat bahan baku sudah habis, pihak merchant dapat memesan stok bahan yang dibutuhkan melalui fitur grosir dengan harga terjangkau. Pesanan akan langsung dikirimkan ke alamat restoran Sahabat Wirausaha.

  • Fitur Promo

Fitur ini memungkinkan merchant untuk membuat berbagai jenis promo diskon seperti diskon persenan, diskon dengan angka tetap, diskon ongkir, dan hidangan gratis. Manfaatkan fitur ini untuk meningkatkan omzet ya.

  • Fitur Keuangan

Dengan fitur ini, merchant dapat memantau laporan transaksi harian, bulanan, secara praktis.

  • Fitur Karyawan

Fitur ini digunakan untuk mengelola karyawan sesuai jenis pekerjaannya dan mengatur kegiatan operasional bisnis sehari-hari.

  • Fitur Integrasi OVO

Aplikasi Grab Merchant juga sudah terintegrasi dengan sistem OVO. Jadi, pihak merchant dapat memeriksa semua transaksi pembayaran dari Grabfood dan OVO dalam satu fitur. Lebih praktis, bukan? 

Baca Juga: ​10 Masalah Bisnis Restoran yang Kerap Dialami Pebisnis Kuliner, Kenali Agar Tak Merugi!

  • Lakukan yang Terbaik!

Hal ini mencakup banyak hal, loh. Apa saja?

  • Buatlah visual (tampilan) produk makanan atau minuman semenarik mungkin untuk menarik perhatian calon pembeli.
  • Buatlah pengemasan produk yang aman, kuat, anti bocor, tahan lama, dan menarik. Hal ini penting untuk dilakukan agar Sahabat Wirausaha dapat memperoleh rating yang tinggi serta penilaian yang terbaik dari pelanggan.
  • Jaga dan pertahankan kualitas produk makanan dan minuman sesuai standar yang ditetapkan. Tujuannya untuk menciptakan daya saing yang tinggi.
  • Bangun hubungan baik dengan pelanggan melalui komunikasi yang baik dan lancar. Tidak slow respond dalam membalas chat dari pelanggan.
  • Buatlah target pencapaian harian misalnya minimal 10 pesanan setiap hari.
  • Lakukan pencatatan keuangan dengan baik agar Sahabat Wirausaha bisa memantau seberapa besar keuntungan yang diperoleh.
  • Jika ada kekeliruan atau kendala yang terjadi di lapangan, jangan pernah menyerah. Belajar dari pengalaman dan perbaiki hal apa saja yang perlu diperbaiki.

Nah, demikian tips berbisnis kuliner di Grabfood yang patut kamu coba! Bagi Sahabat Wirausaha yang ingin bergabung menjadi Mitra Grabfood, yuk daftarkan bisnismu sekarang!

Jika merasa artikel ini bermanfaat, yuk bantu sebarkan ke teman-teman Anda. Jangan lupa untuk like, share, dan berikan komentar pada artikel ini.

Referensi Web : help.grab.com, youtube Grab Indonesia.

Sonia Fatmarani • Editor