Live streaming shopping atau platform live shopping kini telah menjadi strategi pemasaran yang semakin populer dalam beberapa tahun terakhir, bahkan pengaruhnya terhadap penjualan online pun signifikan dan positif. Bahkan menurut Andi Sukma selaku Executive Director IPSOS Indonesia, kegiatan live streaming bisa meningkatkan omzet bisnis hingga 73%.

Bukan hanya itu saja, live streaming juga mampu memperluas jangkauan pasar sampai 68%, menghemat biaya promosi mencapai 64%, dan mempermudah interaksi pelanggan online secara realtime hingga 60%, seperti dilansir Republika. Lantaran mampu membangun kepercayaan dan kredibilitas. Dengan begitu, pembeli bisa melihat produk secara langsung, mengajukan pertanyaan, dan mendapatkan demonstrasi, sehingga mereka merasa lebih yakin untuk membeli.

Apa yang dimaksud dengan Live Shopping atau Live Streaming Shopping?

Belanja online kini semakin dinamis dengan kehadiran live shopping atau live streaming shopping. Tren platform live shopping mana yang dipilih tengah naik daun ini memungkinkan penjual atau brand untuk terhubung langsung dengan calon pembeli melalui siaran live di platform media sosial atau e-commerce. Tak lagi sekadar foto produk, live shopping menghadirkan pengalaman berbelanja yang lebih interaktif.

Para penjual dapat memasarkan produk secara detail, menjelaskan fiturnya, bahkan mencobanya langsung. Pembeli pun tak hanya melihat, tapi bisa mengajukan pertanyaan lewat kolom chat yang disediakan. Interaksi dua arah ini membuat pembeli merasa lebih yakin dan nyaman sebelum membeli.

Platform live shopping mana yang dipilih tak hanya unggul dalam hal interaksi. Seringkali, sesi live menawarkan promo menarik dengan durasi terbatas. Hal ini memicu pembelian impulsif, apalagi diiringi dengan suasana yang seru dan penuh semangat dari host yang memandu acara.

Dengan berbagai kelebihannya, platform live shopping mana yang dipilih menjadi ladang yang menguntungkan bagi penjual untuk meningkatkan brand awareness serta penjualan. Di sisi lain, pembeli pun dimanjakan dengan pengalaman berbelanja yang lebih personal dan kesempatan mendapatkan penawaran terbaik.

Baca Juga: 7 Cara Memasarkan Produk Fashion Secara Tepat dan Efektif

Tren Live Shopping, Sensasi Belanja yang Interaktif di Era Digital

Tren live shopping muncul di Indonesia sekitar tahun 2020, mengikuti jejak popularitasnya di Tiongkok. Awalnya, live streaming digunakan oleh brand besar untuk meluncurkan produk baru atau mengadakan promo spesial. Namun, seiring berjalannya waktu, live shopping mulai digemari oleh UMKM dan influencer untuk menjangkau pelanggan secara lebih personal dan meningkatkan engagement.

Perkembangan platform live shopping mana yang dipilih di Indonesia tergolong pesat. Riset Populix pada Juni 2023 menunjukkan bahwa 69% responden telah menggunakan live shopping, dengan Shopee Live sebagai platform yang paling populer (69%), diikuti TikTok Live (25%).

Hal ini didorong oleh beberapa faktor, seperti kemudahan akses internet, meningkatnya penggunaan smartphone, dan perubahan perilaku konsumen yang lebih menyukai interaksi secara real-time. Adapun produk-produk yang paling berpeluang ditawarkan melalui live streaming adalah:

  • Produk fashion dan kecantikan: Disini konsumen bisa melihat produk secara langsung, mendapatkan tips dan tutorial penggunaan, serta berinteraksi dengan influencer untuk mendapatkan rekomendasi.
  • Produk elektronik: Penjual bisa mendemonstrasikan fitur produk, menjawab pertanyaan pembeli secara real-time, dan memberikan penawaran menarik.
  • Makanan dan minuman: Live streaming bisa digunakan untuk menunjukkan proses pembuatan makanan, memberikan tips memasak, dan menawarkan promo spesial.
  • Produk handmade dan lokal: Live streaming bisa menjadi platform yang ideal bagi UMKM untuk memasarkan produk mereka secara lebih luas dan membangun koneksi dengan pelanggan.

Lalu momen terbaik untuk melakukan live streaming adalah:

  • Jam sibuk: Saat orang-orang sedang bersantai di rumah, seperti malam hari atau di akhir pekan.
  • Hari libur: Momen spesial seperti Ramadhan, Lebaran, dan Natal bisa menjadi peluang untuk meningkatkan penjualan melalui live streaming.
  • Peluncuran produk baru: Gunakan live streaming untuk memperkenalkan produk baru dan memberikan penawaran menarik kepada pembeli awal.
  • Event spesial: Adakan live streaming selama event spesial seperti flash sale atau giveaway untuk menarik lebih banyak penonton.

Seperti yang sudah disinggung sebelumnya, live shopping menawarkan banyak keuntungan bagi penjual dan pembeli. Bagi penjual, platform live shopping mana yang dipilih bisa meningkatkan brand awareness, meningkatkan konversi penjualan, dan membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan.

Sedangkan bagi pembeli, live shopping menawarkan pengalaman berbelanja yang lebih interaktif, informatif, dan menyenangkan. Dengan memahami tren dan strategi yang tepat, live shopping bisa menjadi alat yang efektif untuk meningkatkan bisnis dan kepuasan pelanggan di era digital.

Baca Juga: 10 Cara Live Streaming di Tiktok dan Shopee Agar Produk Diserbu Pembeli

Belajar Memahami Cara Kerja Algoritma Shopee

Perubahan algoritma Shopee menjadi hal yang sering dikhawatirkan oleh para merchant. Hal ini karena turunnya penjualan produk seringkali disebabkan oleh algoritma yang berubah. Namun benarkah algoritma shopee berpengaruh besar terhadap penjualan? Kabar baiknya, ada fitur live streaming shopping yang berdampak baik pada peningkatan algoritma kunjungan. Berikut penjelasan detailnya:

1. Gunakan Bonus Koin & Program Promosi

Bonus koin menjadi cara yang efektif untuk menarik perhatian pembeli. Bonus ini bisa digunakan sebagai hadiah bagi orang-orang yang menonton live shopping. Selain itu, Shopee live juga menyertakan program live sale yang memungkinkan merchant memberikan diskon dan kupon kepada pembeli yang menonton live tersebut. Dengan memanfaatkan dua fitur ini, maka penjual bisa meningkatkan jumlah penonton dan penjualan selama sesi streaming.

2. Tinjau Performa Sesi Streaming

Fungsi live performance memungkinkan penjual melacak kinerja sesi streaming secara real time. Sepanjang sesi berlangsung, fungsi ini memberikan statistik berguna seperti jumlah pengikut baru, pesanan, jangkauan, interaksi, dan informasi produk. Tentu saja performa ini bisa membantu penjual untuk meningkatkan interaksi audiens, sehingga menghasilkan performa penjualan yang lebih baik.

3. Manfaatkan Berbagai Fitur Shopee Live

Shopee live memiliki sejumlah fitur yang dapat meningkatkan interaksi dan daya tarik sesi streaming. Seperti fitur polling yang memungkinkan penjual mengajukan pertanyaan kepada pengunjung dan mempelajari preferensi mereka. Kemudian, fitur wajah dan magic memungkinkan penjual menggunakan filter dan efek yang menarik untuk meningkatkan kualitas visual streaming.

Ada juga fitur tanya penjual yang memungkinkan penjual menjawab pertanyaan audiens secara langsung, sementara fungsi lelang bisa meningkatkan interaksi dengan permainan lelang yang seru. Terakhir, fungsi pengelolaan komentar memungkinkan Sahabat Wirausaha untuk mengontrol dan memblokir komentar yang tidak menyenangkan.

4. Manfaatkan Voucher Diskon 50% Shopee Live

Voucher diskon Shopee live 50% merupakan insentif tambahan yang dapat digunakan merchant untuk menarik minat konsumen. Selama sesi streaming, insentif ini bisa mendorong konsumen untuk membeli barang dengan harga diskon.

Bisa kita lihat, Shopee live shopping telah mentransformasi e-commerce dengan menawarkan pengalaman pembelian yang lebih interaktif dan personal. Dengan begitu, penjual bisa meningkatkan kinerjanya di Shopee live dengan mengoptimalkan fitur-fitur dan strategi yang tepat.

Baca Juga: Produknya Viral di Tiktok, Inilah Kisah Inspiratif Dadan Ramdhani Rintis Snack Factory

Bagaimana Cara Kerja Algoritma Tiktok?

Sahabat Wirausaha harus tahu, bahwa algoritma Tiktok menggunakan sistem open social network. Sistem ini memungkinkan pengguna melihat berbagai rekomendasi yang diberikan pengguna lain, selama tidak dijadikan akun private.

Pada dasarnya, halaman untuk kita memiliki dua jenis tab. Tab pertama adalah tab following, yang memungkinkan pengguna melihat berbagai jenis unggahan dari akun yang diikuti. Lalu tab kedua adalah tab FYP yang berisi video-video kreatif dan telah disesuaikan dengan selera pengguna. Di sinilah algoritma Tiktok berperan, menghasilkan tampilan halaman unik untuk setiap pengguna. Misalnya pengguna yang menyukai dunia kuliner, maka akan terus diberikan konten serupa yaitu kuliner. 

Tiktok pun tidak hanya mempromosikan live streaming kita kepada para pengikut, tetapi juga kepada individu yang belum mengikuti akun Sahabat Wirausaha. Algoritma Tiktok secara otomatis mendeteksi pengguna dengan minat linear dan sesuai dengan jenis bisnis berdasarkan konten video yang mereka lihat.

Memahami Algoritma Live Instagram

Sama seperti Shopee dan Tiktok, live di Instagram juga menjadi alat penting bagi pebisnis, selebriti, dan influencer, karena memungkinkan mereka berinteraksi secara langsung dengan pengikutnya. Pengguna biasanya menggunakan fungsi ini untuk endorsement, berjualan, mempromosikan suatu acara, mendiskusikan kehidupan sehari-hari dan masih banyak lagi.

Dari fungsi-fungsi tersebut, kamu akan tahu tujuan apa yang akan dicapai, sehingga bisa menargetkan ceruk pasar secara tepat. Selain itu, para pebisnis sebaiknya memperhatikan jadwal live Instagram karena ada jam-jam dimana banyak pengikut yang aktif sehingga jangkauannya jauh lebih luas.

Adapun waktu terbaik untuk melakukan live shopping di Instagram berbeda-beda karena ditentukan dengan konten yang kamu bagikan. Namun menurut Uscreen.tv, waktu optimal untuk melakukan live streaming di Instagram adalah pada hari kerja, Senin hingga Jumat, tepatnya pada jam 12 siang saat istirahat atau jam 7 - 9 malam.

Survei Populix: Shopee Live jadi Platform Live Shopping yang Paling Sering Digunakan

Berdasarkan survei terhadap 506 pria dan wanita berusia 17-45 tahun pada Mei 2023, 69% responden menyatakan bahwa Shopee live merupakan fitur live streaming terpopuler di kalangan masyarakat Indonesia, jauh mengungguli kompetitornya, TikTok Live (25%), Tokopedia Play (4 %), dan LazLive (2%). Selain itu, Shopee live juga menjadi platform paling berkesan, dengan hasil pencapaian 60% responden, mengungguli TikTok Live (30%), dan Tokopedia Play (2%).

Kelengkapan kategori adalah fitur penting yang dipertimbangkan orang saat melakukan live shopping. Berdasarkan survei ini, kategori produk yang paling sering dibeli adalah fashion dan aksesoris (85%), kecantikan, perawatan, dan kesehatan (54%), gaya hidup (41%), kebutuhan rumah tangga (33%), produk sehari-hari/FMCG (32). %), elektronik (25%), dan kebutuhan ibu dan anak/bayi (16%). Berdasarkan hasil survei, konsumen bisa berbelanja dua hingga empat kali setiap bulannya dengan pengeluaran sekitar Rp 200.000 dalam satu kali transaksi.

Baca Juga: Mengenal Omnichannel Marketing Platform, Aplikasi yang Hubungkan Semua Saluran Pemasaran

Shopee live sendiri menjadi layanan platform live shopping mana yang dipilih terpopuler untuk berbelanja di sektor Fashion & Kecantikan. Di sektor Fashion, Shopee live mendapatkan 79% responden, jauh di atas TikTok Live (44%). Lalu pada kategori Kecantikan, Shopee live digunakan 71% responden, sedangkan TikTok Live (51%).

Pada survei ini, Shopee Live memimpin dengan 74% responden sebagai fitur live streaming yang menawarkan pilihan produk terlengkap dan beragam, sedangkan TikTok Live (20%), Tokopedia Play (10%), dan LazLive (9%). Tidak bisa dipungkiri, popularitas live shopping terus berkembang dan memiliki prospek yang baik, sehingga menjadikannya sebagai masa depan e-commerce terbaik.

Jika tulisan ini bermanfaat , silahkan di share ke rekan-rekan Sahabat Wirausaha. Follow juga Instagram @ukmindonesia.id untuk update terus informasi seputar UMKM. 

Referensi:

  1. https://dailysocial.id/post/tips-mengoptimalkan-shopee-live#google_vignette
  2. https://dewabiz.com/algoritma-shopee/
  3. https://accurate.id/digital-marketing/algoritma-tiktok/
  4. https://www.blog.slice.id/blog/8-cara-jualan-di-tiktok-live-untuk-konversi-maksimal
  5. https://jetcommerce.co.id/update/semua-tentang-tiktok-live-shopping/
  6. https://faspay.co.id/id/tips-laris-manis-berjualan-di-ig-live-simak-panduan-lengkapnya/
  7. https://www.dewaweb.com/blog/cara-live-instagram/
  8. https://jetcommerce.co.id/update/elemen-penting-live-shopping/
  9. https://infobanknews.com/survei-populix-shopee-live-jadi-platform-live-streaming-paling-sering-digunakan/#google_vignette
Amelya Juwitasari • Editor