Tertarik membuka usaha konter pulsa dan aksesoris handphone? Bisnis ini memang masih menjanjikan di era serba digital, tapi persiapan yang matang itu penting. Banyak orang ingin memulai tapi bingung harus mulai dari mana.

Untuk itu, kita sudah siapkan panduan langkah-langkah membuka usaha konter yang sistematis dan efisien buat kamu. Artikel ini akan mengupas tuntas 10 tahapan penting agar usaha konter mu bisa segera terwujud dan berkembang. Yuk, kita mulai!

1. Melakukan Riset Pasar dan Menyusun Rencana Bisnis (Business Plan)

Langkah pertama ini penting agar kamu tidak salah arah. Sebelum melangkah lebih jauh, coba luangkan waktu untuk melakukan riset kecil-kecilan. Pahami siapa calon pelanggan potensial di lokasi yang kamu incar.

Apakah di sana banyak anak sekolah, pekerja kantoran, atau warga perumahan? Lihat juga para kompetitor atau konter lain yang sudah ada di sekitar, apa saja kelebihan dan kekurangan mereka? Informasi ini akan sangat berguna. Setelah itu, susunlah business plan sederhana.

Tidak perlu rumit, cukup berisi konsep dasar usaha konter pulsa kamu, analisis singkat (bisa pakai metode SWOT: Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats), strategi awal yang akan dijalankan, dan perkiraan budget awal. Ini akan jadi peta jalan kamu dalam menjalankan langkah-langkah membuka usaha konter selanjutnya.

Baca Juga: Memanfaatkan Testimoni Pelanggan sebagai Bahan Storytelling

2. Menentukan Kebutuhan dan Sumber Modal Usaha

Setelah punya gambaran dari business plan, saatnya menghitung modal usaha konter yang dibutuhkan. Coba rinci perkiraan budget awal secara cermat. 

Pikirkan biaya untuk sewa tempat (jika kamu tidak menggunakan properti sendiri), pembelian etalase atau rak pajangan, pengadaan stok awal produk (deposit pulsa ke supplier, kartu perdana, beberapa aksesoris HP dasar seperti charger atau headset), hingga biaya operasional untuk bulan pertama (listrik, kebersihan, dll.).

Sumber modalnya bisa beragam; mulai dari tabungan pribadi, mungkin ada pinjaman lunak khusus UMKM dari bank, atau sumber pendanaan lain yang halal dan terpercaya. Yang paling penting, sesuaikan skala usaha yang ingin dibangun dengan budget yang realistis dan kamu miliki.

3. Memilih Lokasi Usaha yang Strategis

Untuk bisnis retail seperti konter, lokasi adalah salah satu kunci penting. Lokasi strategis konter itu penting sekali untuk mendatangkan pelanggan. Apa saja ciri-ciri lokasi yang strategis?

Idealnya, tempat tersebut mudah dijangkau oleh target pasar mu, gampang terlihat dari jalan (visible), dan berada di area yang cukup ramai atau dekat dengan pusat aktivitas warga seperti pasar, sekolah, perkantoran, atau pemukiman padat penduduk.

Tentu saja, pertimbangkan juga biaya sewa tempat tersebut. Pastikan masih sesuai dengan budget yang sudah kamu siapkan di awal. Ingat, lokasi yang pas akan sangat mendukung keberhasilan langkah-langkah membuka usaha konter Sahabat Wirausaha.

4. Mengurus Perizinan Usaha yang Diperlukan

Jangan sepelekan perizinan usaha konter, ya. Meskipun mungkin usahamu dimulai dari skala kecil atau rumahan, mengurus legalitas itu penting untuk ketenangan dan kelancaran usahamu di masa depan.

Cari tahu informasi mengenai izin apa saja yang umumnya dibutuhkan untuk usaha sejenis di daerahmu. Biasanya, minimal kamu perlu mengurus Surat Keterangan Usaha (SKU) dari kantor kelurahan atau kecamatan setempat.

Saat ini, kamu juga bisa mengurus Nomor Induk Berusaha (NIB) secara online melalui sistem OSS (Online Single Submission) yang dikelola pemerintah. Dengan memiliki izin yang sesuai, usahamu akan dianggap legal dan terhindar dari potensi masalah hukum serta administratif di kemudian hari.

5. Mencari dan Memilih Supplier Terpercaya

Langkah-langkah membuka usaha konter ini bisa dibilang sebagai jantungnya bisnis konter HP dan pulsa: mendapatkan supplier atau pemasok yang handal dan terpercaya.

Untuk pulsa elektrik dan paket data, kamu perlu mencari server pulsa yang tidak hanya menawarkan harga dasar yang terjangkau, tetapi juga memiliki sistem transaksi yang cepat, stabil (jarang gangguan), dan menyediakan layanan pelanggan yang responsif jika sewaktu-waktu terjadi kendala transaksi.

Untuk produk fisik seperti kartu perdana dan aksesoris HP, carilah distributor atau agen yang menyediakan barang dengan kualitas baik dan harga grosir yang bersaing. Jaga hubungan baik dengan para supplier ini, karena mereka adalah mitra penting dalam bisnismu.

Gabung jadi Member ukmindonesia.id buat update terus info seputar UMKM dan peluang usaha!

6. Menyiapkan Fisik Toko/Konter dan Perlengkapan

Tampilan fisik konter juga punya peran dalam menarik pelanggan. Tata ruang usaha kamu agar terlihat bersih, rapi, dan menarik. Siapkan etalase atau rak pajangan untuk menata produk-produk yang akan kamu jual. 

Buatlah spanduk dengan nama konter Sahabat Wirausaha yang jelas, mudah dibaca, dan informatif (misalnya mencantumkan layanan utama). Pastikan juga area konter memiliki pencahayaan yang cukup terang dan suasana yang nyaman bagi pembeli yang mungkin perlu menunggu sebentar. 

Jangan lupa siapkan perlengkapan kasir sederhana seperti smartphone khusus untuk transaksi pulsa/PPOB, kalkulator, dan buku catatan hingga aplikasi kasir basic untuk mencatat penjualan.

7. Menentukan Produk dan Layanan Unggulan

Langkah-langkah membuka usaha konter selanjutnya saatnya memutuskan secara spesifik produk dan layanan apa saja yang akan ditawarkan di kontermu. Apakah fokus utama hanya pada penjualan pulsa semua operator dan paket data internet?

Ataukah kamu juga ingin melengkapinya dengan penjualan kartu perdana, aksesoris HP (seperti casing, tempered glass, charger, headset, memory card), voucher game online, atau bahkan menyediakan layanan pembayaran berbagai tagihan (PPOB - Payment Point Online Bank)? 

Sesuaikan pilihan produk dan layanan ini dengan hasil riset pasar yang sudah kamu lakukan, target pelanggan mu, serta budget modal yang tersedia. Bisa saja kamu memulai dengan produk yang paling dasar dan banyak dicari, lalu secara bertahap menambah variasi produk seiring berkembangnya usaha.

8. Membangun Strategi Pemasaran (Marketing) Awal

Konter sudah siap, produk sudah ada, saatnya memberitahu orang-orang! Buatlah strategi pemasaran konter awal yang sederhana namun efisien. Misalnya, kamu bisa membuat promosi khusus saat pembukaan konter, seperti memberikan diskon kecil untuk beberapa hari pertama, bonus saldo pulsa untuk minimal pembelian tertentu, atau harga spesial untuk produk tertentu. 

Manfaatkan juga jaringan lokal yang ada; mungkin kamu bisa mempromosikannya melalui grup WhatsApp warga sekitar, RT/RW, atau media sosial lokal (jika ada). 

Jangan pernah meremehkan kekuatan marketing dari mulut ke mulut; ini biasanya dimulai dari pelayanan yang memuaskan pelanggan pertama. Promosi adalah bagian tak terpisahkan dari langkah-langkah membuka usaha konter.

9. Menyiapkan Sistem Operasional dan Pencatatan Keuangan

Agar konten Sahabat Wirausaha berjalan teratur dan terukur, siapkan sistem operasional harian. Tentukan jam buka dan tutup konter yang jelas dan usahakan konsisten. Siapkan juga metode pencatatan transaksi harian yang mudah dan disiplin dilakukan.

Pakai buku kas biasa bisa, menggunakan aplikasi kasir basic gratis di smartphone juga bisa menjadi pilihan yang lebih praktis. Yang paling penting dalam manajemen keuangan konter sederhana adalah: selalu pisahkan antara uang pribadi dengan uang hasil usaha!

Catat semua pemasukan (penjualan) dan pengeluaran (beli stok, bayar listrik, dll.) secara rutin. Dengan begitu, kamu bisa memantau arus kas dan menghitung keuntungan usaha mu secara akurat.

Baca Juga: 10 Cara Riset Internet untuk Dapat Ide Produk Baru yang Inovatif

10. Memberikan Pelayanan Pelanggan yang Prima

Langkah terakhir namun dampaknya sangat penting untuk jangka panjang: berikan pelayanan pelanggan yang terbaik. Pelayanan yang ramah, sopan, cepat tanggap dalam memproses permintaan pelanggan (isi pulsa, dll.), dan bisa memberikan informasi serta solusi jika pelanggan bertanya, akan meninggalkan kesan positif.

Pelanggan yang puas cenderung kembali lagi dan bahkan merekomendasikan kontermu ke orang lain. Dengarkan masukan serta keluhan dari pelanggan dengan baik, dan tangani setiap masalah (misalnya pulsa telat masuk) dengan profesional dan solutif. Membangun hubungan baik dengan pelanggan itu ibarat investasi untuk keberlanjutan usahamu.

Itulah 10 langkah-langkah membuka usaha konter yang bisa kamu jadikan panduan awal. Memulai sebuah usaha, memang membutuhkan perencanaan yang baik, konsistensi dalam menjalankannya, kerja keras, serta kemauan untuk terus belajar dan beradaptasi. Perjalanan mungkin tidak selalu mulus, tapi dengan niat yang kuat dan eksekusi yang tepat, pasti bisa dijalani. Selamat mencoba dan semoga berhasil!

Jika tulisan ini bermanfaat, silahkan di share ke rekan-rekan Sahabat Wirausaha. Follow juga Instagram @ukmindonesia.id untuk update terus informasi seputar UMKM.