Kemampuan Operasional yang Perlu Dimiliki Pengusaha Sukses – Memulai bisnis adalah langkah berani yang menawarkan peluang besar untuk meraih kesuksesan dan kemandirian finansial. Namun, mencapai kesuksesan dalam dunia wirausaha tidaklah instan, Sahabat Wirausaha. Menurut Small Business Association (SBA), sebanyak 30 persen bisnis baru akan gagal di tahun keduanya, 50 persen gagal di tahun kelima, dan 66 persen gagal di tahun ke 10 pertama. Oleh karena itu, sebelum terjun ke dunia bisnis yang kompetitif, penting bagi calon pemilik bisnis untuk menyadari bahwa menguasai berbagai keterampilan bisnis terutama kemampuan operasional merupakan hal yang krusial.

Memahami berbagai aspek operasional bisnis sebelum memulai bisnis akan mempersiapkan Sahabat Wirausaha dengan baik selaku pemilik bisnis. Hal ini nantinya digunakan dalam menghadapi tantangan yang terjadi, untuk mengoptimalkan peluang yang ada, dan mencapai keberhasilan dalam menjalankan bisnis. Berikut ini adalah 7 Kemampuan Operasional yang Perlu Dimiliki Pengusaha Sukses. 

1. Mampu Membuat Perencanaan Operasional

Perencanaan operasional tidak hanya mencakup pembuatan rencana, tetapi juga mencakup bagaimana mengimplementasikan rencana tersebut dan bagaimana mengontrol pelaksanaannya. Perencanaan operasional bisnis memungkinkan pemilik bisnis untuk memetakan jalannya bisnis secara jelas dan sistematis. Ini termasuk merinci setiap langkah yang dibutuhkan, menentukan sumber daya yang diperlukan dan menetapkan jadwal untuk mencapai tujuan bisnis.

Kemampuan ini berfungsi untuk membantu pemilik bisnis memantau dan mengevaluasi apakah bisnis yang dijalankan telah sesuai dengan apa yang direncanakan atau tidak. Kemampuan dalam membuat perencanaan operasional merupakan salah satu Kemampuan Operasional yang Perlu Dimiliki Pengusaha Sukses. Perencanaan operasional yang matang dan pengontrolan yang tepat, memungkinkan pemilik bisnis dapat mengarahkan bisnisnya untuk bisa lebih sukses dan berkelanjutan.

Contoh perencanaan operasional yang bisa Sahabat Wirausaha lakukan adalah menetapkan tujuan dan sasaran, analisis kebutuhan dan sumber daya yang ada dan akan dibutuhkan, identifikasi hambatan, menyusun strategi implementasi, dan membuat pengukuran kinerja dan evaluasi.

Baca Juga: Inspirasi Buat Pengusaha Kuliner, Perjalanan Solaria Kembangkan Bisnis Restoran Hingga Penjuru Indonesia

2. Mampu Mengidentifikasi Sumber Penjualan dan Struktur Biaya

Seorang pemilik bisnis diharuskan mampu memahami secara mendalam sumber penjualan serta struktur biaya dalam bisnisnya karena ini merupakan Kemampuan Operasional yang Perlu Dimiliki Pengusaha Sukses. Memahami komponen-komponen ini adalah kunci agar bisa menjalankan bisnis lebih efektif dan efisien. Sebagai contoh, jika Sahabat Wirausaha memiliki pendapatan bisnis sebesar 30 juta rupiah dalam sebulan, maka harus mengetahui secara rinci dari mana saja angka 30 juta rupiah tersebut berasal. Apakah dari penjualan online  atau offline atau mungkin dari produk tertentu yang memberikan kontribusi penjualan tertinggi.

Mengetahui asal-usul pendapatan, Sahabat Wirausaha dapat mengidentifikasi produk atau saluran penjualan mana yang paling menguntungkan. Sehingga akan memberikan informasi mengenai kekuatan dan kelemahan bisnis yang sedang dijalani dan dapat merencanakan langkah-langkah strategis selanjutnya dengan lebih tepat.

Sama halnya dengan memahami sumber penjualan, pemilik bisnis juga harus memiliki pemahaman mengenai struktur biaya dalam bisnisnya. Mengetahui komponen biaya mana yang memberikan pengeluaran terbesar sangat penting untuk menjaga kesehatan finansial bisnis. Selain itu, pemilik bisnis juga dapat melakukan pembenahan anggaran untuk bagian yang memakan biaya terbesar dan menjadi lebih efisien dalam pengeluaran di masa depan.

3. Mampu Berkomunikasi Secara Efektif dan Efisien

Kemampuan operasional yang perlu dimiliki pengusaha sukses selanjutnya adalah cara berkomunikasi dengan tepat. Dalam menjalankan bisnis, terdapat banyak aspek yang perlu dibicarakan dengan berbagai pihak, Setiap orang yang berkontribusi dalam bisnis, seperti karyawan, mitra, atau bahkan investor, memiliki kebutuhan informasi yang berbeda.

Untuk memastikan bahwa semua pihak mendapatkan informasi yang mereka perlukan, penting bagi Sahabat Wirausaha untuk mengetahui kebutuhan informasi masing-masing pihak dan mengkomunikasikannya dengan bahasa yang tepat serta informasi yang sesuai. Dengan begitu, Sahabat Wirausaha tidak akan berkomunikasi secara bertele-tele dan bisa lebih efektif serta efisien.

Misalnya, saat kita berkomunikasi dengan karyawan, bisa dimulai dengan menyapa, memuji saat kinerja karyawan bagus, dan menegur secara personal ketika melakukan kesalahan. Melakukan briefing atau arahan setiap pagi sebelum memulai pekerjaan juga baik untuk dilakukan.

Baca Juga: Merekrut Mahasiswa Sebagai Anak Magang di Bisnismu, Apa Manfaatnya?

4. Mampu Membangun dan Mengembangkan Organisasi Operasional

Kemampuan operasional yang perlu dimiliki pengusaha sukses lainnya adalah mampu mengidentifikasi pos-pos atau divisi yang dibutuhkan saat memulai bisnis. Hal ini melibatkan kualifikasi apa saja yang harus dimiliki dan dibutuhkan oleh kandidat yang akan mengisi pos tersebut.

Menetapkan kualifikasi yang spesifik akan membantu dalam proses penyaringan kandidat yang tepat sasaran, dikarenakan seseorang yang mengisi pos tersebut haruslah memiliki tujuan yang jelas yang akan dicapai dalam bisnis tersebut. Dengan kriteria dan tujuan yang jelas, proses seleksi akan lebih terfokus dan efisien untuk menemukan orang yang benar-benar tepat untuk setiap posisi.

Tidak hanya sampai pada proses rekrutmen, untuk bisa mengembangkan bisnis diperlukan pengembangan sumber daya manusia secara berkelanjutan. Jika dilakukan dengan konsisten, maka akan berdampak signifikan pada penguatan tim dan pencapaian tujuan bisnis. Contoh pengembangan sumber daya manusia yang bisa Sahabat Wirausaha lakukan: Pelatihan Keahlian (Skill Training), Pelatihan Ulang (Retraining), Pelatihan Lintas Fungsional (Cross Functional Training), Pelatihan Tim (Team Training), Pelatihan Bahasa (Language Training), Pelatihan Teknologi, dan Pelatihan Kreativitas.

5. Mampu Mengidentifikasi Problem bukan Symptom

Dalam menjalankan bisnis, Sahabat Wirausaha pasti akan menemui tantangan dan masalah. Namun, kita harus mampu mengidentifikasi akar dari permasalahan tersebut sebagai salah satu kemampuan operasional yang perlu dimiliki pengusaha sukses.

Sebagai contoh, jika Sahabat Wirausaha menemukan produk yang bermasalah dalam bisnis, langkah pertama adalah melakukan analisis menyeluruh untuk mengetahui akar permasalahan tersebut berasal. Apakah masalah tersebut berasal dari kualitas sumber daya manusia (SDM) seperti keterampilan yang kurang memadai, atau disebabkan sistem manajemen organisasi yang buruk.

Jika masalah terletak pada SDM, maka solusinya bisa berupa pelatihan tambahan, namun jika yang bermasalah adalah sistem manajemennya, maka perlu dilakukan perbaikan misal dalam Standar Operasional Prosedur (SOP) atau pengawasan. Sehingga langkah-langkah yang diambil untuk menyelesaikan masalah akan lebih efektif karena didasari dari pemahaman yang jelas mengenai akar permasalahannya.

Baca Juga: Kiat Sukses Mengelola Bisnis Ala Utsman bin Affan

6. Mampu Menguasai SOP Operasional

Sebagai pemilik bisnis, tugas Sahabat Wirausaha adalah mengontrol pelaksanaan bisnis. Namun, kita tidak akan bisa mengontrol dengan efektif jika tidak mengerti apa yang harus dikontrol ataupun bagaimana seharusnya prosedur kerja yang baik dan benar. Maka dari itu, Sahabat Wirausaha harus mengetahui segala proses teknis dan strategis sebagai kemampuan operasional yang perlu dimiliki pengusaha sukses.

Dengan pemahaman yang baik mengenai proses teknis dan strategis pelaksanaan bisnis, Sahabat Wirausaha bisa melakukan pengawasan dan evaluasi yang efektif. Pengawasan akan memantau setiap langkah dalam proses bisnis untuk memastikan bahwa semuanya berjalan sesuai rencana dan prosedur yang telah ditetapkan. Evaluasi yang dilakukan berdasarkan standar yang jelas membantu dalam mengidentifikasi bagian yang memerlukan perbaikan dan mengambil tindakan yang tepat untuk mengatasi masalah tersebut.

Contoh SOP operasional saat melayani pelanggan adalah, menyapa, tersenyum, tidak main  handphone saat melayani, tidak duduk di atas meja, dan memperhatikan permintaan pelanggan. Jika pelanggan mengkritik pelayanan yang diberikan, maka Sahabat Wirausaha mengevaluasi berdasarkan SOP yang ada apakah karyawan sudah melakukan SOP tersebut atau tidak.

7. Mampu Membuat Sistem Kontrol Keuangan dan Operasional

Kemampuan operasional yang perlu dimiliki pengusaha sukses yang paling penting adalah kemampuan untuk membuat sistem kontrol keuangan dan operasional yang efektif. Kemampuan ini sebagai penentu utama bahwa semua aktivitas yang dilakukan di lapangan serta perencanaan yang telah disusun di awal dapat berjalan dengan baik dan sesuai dengan tujuan bisnis yang ingin dicapai. Rutin membuat laporan keuangan seperti laporan laba rugi, laporan neraca saldo, laporan arus kas, dan laporan perubahan modal akan membantu mengontrol keuangan yang baik.

Sistem kontrol keuangan meliputi pencatatan, pengelolaan, dan pengawasan terhadap semua transaksi keuangan yang terjadi dalam bisnis. Sedangkan sistem kontrol operasional mencakup pengawasan terhadap proses bisnis. Tanpa kemampuan ini, akan sulit bagi Sahabat Wirausaha selaku pemilik bisnis untuk mengendalikan dan mengarahkan bisnisnya menuju kesuksesan.

Itu dia 7 kemampuan operasional yang perlu dimiliki pengusaha sukses. Sahabat Wirausaha perlu mempelajari, memahami, dan menerapkan kemampuan-kemampuan ini saat memulai bisnis, ya.

Jika tulisan ini bermanfaat , silahkan di share ke rekan-rekan Sahabat Wirausaha. Follow juga Instagram @ukmindonesia.id untuk update terus informasi seputar UMKM.

Referensi:

1. https://www.youtube.com/watch?v=mcK5lY5wdKI
2. https://majoo.id/blog/detail/keterampilan-memulai-bisnis
3. https://www.jurnal.id/id/blog/jenis-pelatihan-dan-pengembangan-sdm-bagi-perusahaan/